FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund hoher Nachfrage und internationaler Logistik beträgt unsere Lieferzeit aktuell y bis z Werktage. Du erhältst eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, schicken wir dir automatisch eine E‑Mail mit dem Tracking‑Link. Prüfe ggf. auch den Spam‑Ordner.
Versendet ihr Bestellungen mit mehreren Artikeln zusammen?
Je nach Lagerbestand können Artikel separat verschickt werden. Du erhältst für jedes Paket eine separate Tracking‑Mail.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben – was tun?
Kontaktiere uns sofort über dealsory@gmail.com und nenne deine Bestellnummer. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, passen wir die Adresse an.
Wie funktioniert Rückgabe & Umtausch?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Melde die Rückgabe über unser Rückgabe‑Portal an. Weitere Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreibe uns schnellstmöglich an dealsory@gmail.com.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsarten wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und Apple/Google Pay (abhängig von deinem Gerät und Land).
Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was nun?
Das tut uns leid! Sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung Fotos des Pakets und des Defekts an dealsory@gmail.com. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.